Wir hoffen, dass du deine Pieces liebst. Gleichzeitig setzen wir uns bewusst für einen verantwortungsvollen Konsum ein und freuen uns, wenn eine Rücksendung nicht nötig ist – dafür arbeiten wir intensiv an möglichst präzisen Produktinformationen. Falls du dich dennoch für eine Rückgabe entscheidest, beachte bitte die folgenden Rückgabebedingungen.

Rückgabebedingungen

• Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Versandkosten trägst du selbst.

 

• Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist bei uns unter info@miamilou.com angemeldet werden. Bitte gib den Rückgabegrund an, damit wir daraus lernen und uns weiter verbessern können. Der Rückversand erfolgt je nach Lage an eine Rücksendeadresse in der Schweiz.

 

• Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis. 
  
  

• Rückgaben, die nicht diesen Anforderungen entsprechen oder nicht fristgerecht angemeldet wurden, können leider nicht angenommen werden.

 

• Falls Artikel während des Rückversands verloren gehen, können keine Kosten zurückerstattet werden. Wir empfehlen unbedingt für den Rückversand eine Tracking-Nummer zu verwenden. Anfallende Post- und Zollgebühren werden nicht übernommen.
  

 

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.